Servicios de Ofimática

¿Qué es Ofimática?

Es un conjunto de herramientas, técnicas y aplicaciones que se utilizan para facilitar, optimizar, mejorar y automatizar las tareas referentes al trabajo de oficina, incluyendo equipos de escritorio, mecanismos de respaldo, redes y servidores de trabajo en un área local. La Ofimática ayuda a mejorar en la empresa los métodos y procesamiento de datos del trabajo cotidiano de los colaboradores

Nuestro servicio de ofimática

Nuestro soporte abarca más allá de típico soporte de ofimática que corresponde en general a soporte de cuentas, impresoras, puestos de trabajo, y la administración del servidor central donde se encuentran las cuantas de cada usuario y/o correos corporativos de la empresa. El valor agregado que nos diferencia positivamente es el soporte y asesoría en la mejora de los procesos, mejorando el soporte en la infraestructura de la empresa y apoyando a la toma de decisiones en la adquisición de nuevas tecnologías que puedan ayudar a diferenciarse a cada uno de nuestros clientes.

Administración de servicios y hardware

La administración del equipo y servicios puede incluir los siguientes puntos:

Asesoría en los procesos y tecnologías.

Nuestro grupo de trabajo obtuvo mucha experiencia liderando proyectos de mejoras de procesos y tecnología en importantes empresas en el país. En estas empresas nos desempeñamos como administrador de sistemas, jefe y/o gerente de áreas, lo cual nos permite tener una mirada amplia para la toma de decisiones en la adquisición de infraestructura y herramientas que más pueden ayudar a cada uno de nuestros clientes.

Forma de trabajo

Nuestro equipo trabaja entre una combinación de asesoramiento remoto como presencial, en el cual podemos realizar la gran parte de nuestras tareas en forma remota y sin interrupción de servicio, como, por ejemplo:

Estos servicios se realizan de lunes a viernes desde las 9:00 a las 18:00 horas como parte del servicio, si se requiere soporte en horarios nocturnos y fin de semana tienen un cargo extra. Las mantenciones de hardware se hacen en forma presencial una vez al año, ya que involucra manipulación de las piezas de hardware y herramientas de limpieza.